随着生活水平的提高,越来越多的家庭选择汽车作为我们的代步工具。中国家庭用车数量的猛增,对汽车制造商就是一次严峻的考验。不仅考验着汽车制造商的研发水平,更检验者汽车制造商的售后服务。沧州市刘先生新买的长城皮卡仅一周时间就开始漏油,一检查竟然是后半轴油封带被装反了。
3月3日,沧州市民刘先生购买了一辆长城皮卡。3月10日,他发现汽车右后轮内都是齿轮油。随后,刘先生驾车来到长城汽车服务站里进行检修,检测结果让他大吃一惊,“出厂后半轴油封带装反导致漏油”。
据了解,油封漏油不仅会使汽车驱动桥内油量逐渐减少,从油封漏出的油还会进入制动鼓内,影响汽车的制动效能,直接危害行车安全。刘先生说,如果这个隐患不能及时被发现,汽车高速行驶过程中出现问题,后果将不堪设想。“再说,油封装反简直是一个再低级不过的错误了,这简直是拿顾客的生命开玩笑。”
检测结果出来后,刘先生马上致电长城汽车客服电话 400-666-1990,对方表示将尽快解决。但快一个月的时间过去了,刘先生依然没有得到满意的答复。
虽说汽车行业的生产工序比较繁多,难免不出错误,但是如果不能及时解决给客户的带来的困扰,相信对今后的发展也是极为不利的。
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